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最具營銷價值的消費者心理

網絡消費者是網絡營銷關注的重點對象,把握網絡消費者的特質,對于網絡營銷策劃與實施是十分重要的,因此,今天我們就來分析一下網絡消費者的行為特征。網絡消費者的行為特征分為以下幾個方面:1、網絡消費者的消費趨于理性化。網絡為消費者提供了很多的商品選擇空間,在這個空

時間:2013年12月25日 點擊量:

  網絡消費者是網絡營銷關注的重點對象,把握網絡消費者的特質,對于網絡營銷策劃與實施是十分重要的,因此,今天我們就來分析一下網絡消費者的行為特征。網絡消費者的行為特征分為以下幾個方面:

  1、網絡消費者的消費趨于理性化。

  網絡為消費者提供了很多的商品選擇空間,在這個空間里,消費者可以不必面對各種復雜的環境,也不會有很多的外界影響,更加理性地規范自己的消費行為,消費更趨于理性化。為了讓大家更清楚明了,成都網站建設將它主要表現的三個方面進行如下說明。

 。1)主動表達對產品或服務的欲望。

  無論是對產品或服務需求的表達,還是在信息的收集或是售后的反饋上,網絡消費者的主動性都大大增強。網絡消費者不再被動地接受廠家或商家提供的產品或服務,而是根據自己的需要主動上網查詢合適的產品。如果找不到,網絡消費者會通過網絡系統向商家或廠家主動表達對某種產品的欲望,這將直接影響企業的生產和經營過程。因此,分析網絡消費者的特殊喜好和對產品或服務的特殊欲望,也是企業應該重視的一個內容。

 。2)價格選擇理性化。

  對消費者來說,他們不再會被那些先是高價、然后再優惠打折的價格所迷惑。他們會借助自己的電腦、網絡等工具充分地進行分析,推算出商品的成本價,然后再進行橫向比較,做出非常理智的購買決策。因此,價格選擇的理性化,是網絡消費者的一個典型特征。

 。3)理性比較和理想購物。

  在傳統營銷環境下,雖然大多數消費者都會貨比三家,精心挑選,但是畢竟信息來源有限,再加上很多限制條件,能夠讓消費者選擇的品種有局限性。在網絡營銷環境下,由于網絡搜索功能強大,信息處理能力強大,消費者挑選商品有了很多的選擇余地,從而使消費者有了更多的比較。但是,消費者的挑選余地大大增加的同時,也對客戶的購買行為產生負面影響,有些消費者幾乎無從下手。因此,企業網站在開展網絡營銷活動時要巧妙地設立產品或服務推薦項目,更好地引導消費者的理性比較和理性購買。網絡消費者也可以充分地利用各種分析工具,更加理智地進行比較和購買。

  2、消費者直接參與生產和流通的全過程。

  在傳統的市場營銷下,消費者一般選擇的是生產的標準產品,很少能參與到商品生產、訂貨的過程中。而在網絡環境下,生產者和消費者在網絡支持下直接成商品流通循環,消費者能直接參與到生產流通中來,有些時候可以與產品的廠家直接進行溝通交流,從而使企業更容易掌握消費者對產品的實際需求,減少了市場的不確定性。

  通過以上所說,相信大家都知道要想吸引消費者,就必須對網絡消費者進行分析,了解其特點,才能制定相應的措施。

  

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